Умная очередь заявок
Автоматический приоритет по SLA, типу клиента, доступным инженерам и нужным запчастям.
SLA, маршруты и заявки в реальном времени
Управляйте выездным сервисом без хаоса в чатах и таблицах
FieldPulse объединяет диспетчеризацию, мобильные задания, складские остатки и контроль SLA, чтобы инженеры приезжали вовремя, а руководители видели реальную загрузку команды.
Запуск за 7 рабочих дней
Мобильное приложение для инженеров
94% SLA
18 активных выездов
Маршруты на сегодня
Москва, 09:00-18:00
Оптимизация
-42 мин в пути
Ближайший инженер
А. Морозов, 12 мин
Очередь заявок
приоритет авто
Загрузка команды
неделя 24
Сервисные команды, которым нужна предсказуемость
FixLine
MetroPOS
NordTech
ServiceIQ
UrbanGrid
RetailOps
Платформа
Все, что нужно диспетчеру и сервисному директору
FieldPulse закрывает полный цикл заявки: от входящего обращения до отчета, запчастей, фотофиксации и оценки качества.
Маршруты без ручной сборки
Планирование учитывает пробки, окна клиента, навыки инженера и загрузку смены.
Мобильные акты
Фото, подписи, чек-листы и комментарии попадают в карточку заявки сразу после визита.
Склад в контексте
Система показывает, где лежит нужная деталь и можно ли закрыть заявку без повторного выезда.
Отчеты по SLA и марже
Дашборды показывают просрочки, повторные визиты, стоимость часа и узкие места по регионам.
Контроль качества
Проверка актов, обязательные поля и автоматические уведомления клиентам после визита.
31%
меньше времени на планирование смены
18 мин
средняя экономия на одном маршруте
96%
заявок закрываются с первого визита
24/7
мониторинг SLA и статусов выездов
Тарифы
Масштабируется вместе с сервисной сетью
Все тарифы включают базовую настройку, импорт справочников и обучение диспетчеров.
Start
Для локальной команды до 15 инженеров.
29 000 ₽/мес
- До 3 диспетчеров
- Календарь и маршруты
- Мобильные задания
- Базовые SLA-отчеты
Operations
Для распределенных сервисных подразделений.
79 000 ₽/мес
- До 80 инженеров
- Автоприоритизация заявок
- Склад и запчасти
- Расширенная аналитика SLA
Enterprise
Для федеральных сетей и подрядных моделей.
по запросу
- Любое число регионов
- Индивидуальные роли и SSO
- API и интеграции с ERP
- Выделенный менеджер внедрения
Безопасность
Данные клиентов и объектов остаются под контролем
FieldPulse поддерживает разделение ролей, журнал действий, ограничение доступа по филиалам и выгрузку событий для SIEM.
SSO
SAML и OpenID Connect для корпоративного входа.
Audit log
История изменений по заявкам, ролям и справочникам.
API
Контролируемые интеграции с CRM, ERP и BI.
Покажите команде один рабочий день в FieldPulse
На демо соберем типовой поток заявок, роли диспетчера и инженера, карту выездов и SLA-отчеты под вашу сервисную модель.